FAQs

Întregul proces este împărțit în doi timpi: timpul de procesare și timpul de livrare;

Timp de procesare: toate articolele 2-5 zile (aproximativ);

Timpul de procesare este timpul necesar pentru ca comanda dumneavoastră să fie pregătită pentru a fi trimisă. Natura personalizată a produselor noastre înseamnă că adesea acestea vor fi create special pentru dv. Fiecare piesă este turnată manual, șlefuită, sigilată, finisată, iar fiecare pas necesită un timp semnificativ pentru ca dumneavoastră să primiți produsele pe care le meritați. În perioadele aglomerate (cum ar fi Craciunul) va dura până la 10 zile pentru a realiza comanda dv. Întotdeauna vom face tot posibilul sa primiți cât mai repede comanda și vă vom ține la curent cu procesul comenzii dv. prin email sau mesaj text la numărul dv. de telefon;

Timpul de livrare: 1-3 zile lucratoare;

După procesarea comenzii, îți vom trimite o confirmare a acesteia, astfel încât să știi ca articolele tale sunt pe drum.

Toate produsele pot fi personalizate din punct de vedere al culorii!

În primul rând, dorim să vă mulțumim pentru că ați cumpărat și avut încredere în noi! Acum, ne place să ne gândim la articolele noastre ca la mici piese de artă, dar ca și în cazul multor piese de artă realizate manual este nevoie să le tratăm cu puțină dragoste și grijă. Noile dv. accesorii de casă sunt realizate dintr-o rășină ecologică bicomponentă, pe bază de apă, rezistentă la căldură. Accesoriile sunt tratate cu un sigilant ce le oferă rezistentă la apă, însă nimic nu este 100% indestructibil! Acestea fiind spuse, avem câteva instrucțiuni de îngrijire și recomandări pentru dv., pentru a ne asigura că articolele tale rămân frumoase pentru o perioadă lungă de timp.

Curățați cu o cârpa moale, umedă și unde este nevoie cu un săpun delicat (săpun de vase). Deși produsele sunt rezistente la UV, lichide și intemperie, vă sfatuim să păstrați produsele în interior și să le curățați de orice contaminanți cât mai curând posibil, vă rugăm să nu lăsați lichidul să se usuce pe articol, deoarece acest lucru ar putea duce la pete. Cu o îngrijire corespunzătoare materialele realizate din răsină ecologică pot avea o durată de viață de până la 30 ani.

În cele din urmă, vă rugăm să rețineți că niciunul dintre articolele noastre nu este sigur pentru mașina de spălat vase, microunde sau pentru alimente, întucât nu există încă studii certificate științific.

Suntem foarte bucuroși să avem o discuție despre comenzile angro și reducerile acestora! Doar trimiteți un email la adresa tropics.aesthetics@gmail.com cu solicitarea dv. și vom putea discuta mai multe detalii.

Toate produsele sunt realizate din rășină bicomponentă, pe bază de apă, ecologică, protejate cu un sealer ecologic, fără solvenți, turnate în matrițe de silicon. Întreaga afacere a fost gândită ținând cont de sustenabilitate, astfel că, încercăm să folosim materiale ecofriendly și cel mai important reciclabile.